Téléconsultation

Explication détaillée

La téléconsultation permet à un médecin de prendre en charge un patient exclusivement par des moyens de communication, sans contact physique préalable. En France, cette pratique est autorisée depuis le décret du 19 octobre 2010 et a été élargie par l'avenant 6 à la convention médicale de 2018, qui a ouvert le remboursement par l'Assurance Maladie. Le médecin doit s'assurer que le diagnostic et les recommandations thérapeutiques sont pertinents même sans examen physique. Aujourd'hui, les médecins peuvent réaliser des premières consultations par vidéo, téléphone ou via des questionnaires structurés, dès lors que la pathologie le permet. Ne sont pas adaptées à la téléconsultation les plaintes nécessitant impérativement un examen clinique, comme des douleurs abdominales inexpliquées, des fractures ou des lésions cutanées nécessitant une dermatoscopie. Le parcours de soins coordonné s'applique : en principe, le patient doit consulter son médecin traitant en premier, sauf exceptions (urgence, spécialistes en accès direct). Pour les patients, la téléconsultation signifie un accès aux soins indépendamment de leur lieu de résidence, ce qui est particulièrement précieux dans les déserts médicaux ou face aux délais d'attente pour obtenir un rendez-vous chez un spécialiste. L'obligation de documentation médicale s'applique à la téléconsultation de la même manière qu'aux consultations en présentiel.