Consultation vidéo

Explication détaillée

Une consultation vidéo est une communication synchrone entre un médecin et un patient via une connexion vidéo sécurisée. Elle permet le diagnostic visuel, le recueil de l'anamnèse et les conseils thérapeutiques. En France, elle est remboursée par l'Assurance Maladie depuis septembre 2018 dans le cadre de l'avenant 6 à la convention médicale. Le logiciel utilisé doit être référencé par l'Agence du Numérique en Santé (ANS) et respecter des exigences techniques strictes, notamment le chiffrement de bout en bout et l'hébergement des données sur des serveurs certifiés HDS. Contrairement à un simple appel vidéo, la consultation vidéo médicale suit un processus structuré : le patient s'identifie, le médecin procède à l'anamnèse, pose éventuellement un diagnostic et peut ensuite émettre une ordonnance électronique ou une orientation vers un spécialiste. Pendant la pandémie de COVID-19, les restrictions ont été assouplies, permettant notamment les téléconsultations avec des patients non connus du médecin. Pour les patients, la consultation vidéo offre des avantages considérables : pas de déplacement, pas de risque infectieux en salle d'attente et une flexibilité dans la prise de rendez-vous. Cependant, elle ne remplace pas dans tous les cas la consultation en cabinet, notamment lorsqu'un examen clinique ou des examens d'imagerie sont nécessaires.