Question 1

Comment fonctionne le traitement en ligne ?

Accepted Answer

Vous remplissez un court questionnaire médical. Un médecin agréé examine vos informations et, si approprié, délivre une ordonnance. Vous pouvez utiliser l'ordonnance dans n'importe quelle pharmacie ou commander en ligne.

Question 2

Combien de temps faut-il pour recevoir mon ordonnance ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, vous recevrez votre ordonnance dans les 24 heures. Avec le traitement express, même en quelques heures. Vous serez notifié par e-mail dès que l'ordonnance est prête.

Question 3

Le traitement en ligne est-il sûr ?

Accepted Answer

Oui, tous nos médecins sont agréés en Allemagne et la plateforme respecte les normes les plus élevées en matière de protection des données (RGPD). Vos données sont cryptées lors de la transmission et du stockage.

Question 4

Combien coûte une consultation en ligne ?

Accepted Answer

Les coûts varient selon le traitement. Les frais de consultation sont déjà inclus dans le prix affiché. Il n'y a pas de frais cachés.

Question 5

Puis-je utiliser mon ordonnance dans n'importe quelle pharmacie ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez utiliser votre ordonnance dans n'importe quelle pharmacie allemande – en magasin ou en ligne. Nous travaillons également avec des pharmacies partenaires qui proposent la livraison.

Question 6

Que se passe-t-il si le médecin ne délivre pas d'ordonnance ?

Accepted Answer

Si le médecin détermine qu'un traitement ne vous convient pas, vous recevrez un remboursement intégral. Votre santé passe avant tout.

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